Cómo obtener un reembolso por productos defectuosos en Rusia

Cómo obtener un reembolso por el producto defectuoso? Esta pregunta realmente puede ser llamado importante y urgente. El resultado final es que todos somos consumidores, adquirir constantemente una gran cantidad de bienes y servicios – sin que esto de ninguna manera. De acuerdo, no surgen de la nada para comprar algo que rompe aún más rápidamente, o simplemente no se correspondían con la calidad, lo que tendría que cumplir. Alguien en estas situaciones simplemente suspiros, elimina compró lejos y olvidarse de él, pero hay personas listas para el último en la defensa de sus derechos. Sí, se debe hacer, pero bueno, no al azar.

Cómo obtener un reembolso por el producto defectuoso? Por favor refiérase a la legislación en materia de protección al consumidor. Sus normas están muy desarrollados, y la ley federal relevante es uno de los más eficientes en el país. Gracias a él, mucha gente en Rusia no sólo fueron capaces de recuperar todo lo que debían, sino también obtener un buen dinero extra.

Derechos del consumidor: Reembolso

inmediatamente llamar la atención sobre el hecho de que la ley de la RFP temas legales claramente definidos: el vendedor – el IP u organización, y el comprador – cualquier persona física que compra un producto o servicio es de usar, no tener ninguna relación con la actividad empresarial. Es necesario tener en cuenta, porque no se puede seguir las instrucciones de este artículo, por ejemplo, con el fin de devolver un artículo comprado de un simple individuo.

Cómo obtener un reembolso por el producto defectuoso? ¿Cuál es el producto en general, puede ser llamado de baja calidad? Debemos comenzar con esto. Debe corresponder a la calidad de lo que se dice en el contrato, o para lo que usualmente se asume para este tipo de productos. Se vuelven allá períodos? En primer lugar prestar atención al hecho de que casi cualquier producto puede ser devuelto dentro de dos semanas después de la compra, aunque la calidad es bastante normal. Es sobre el hecho de que él no encajaba o no le gustó.

Dos importantes periodo: la garantía y, por supuesto, la larga vida de servicio. Y luego, y más designa el vendedor. Si el período de garantía no se hace pública, que se supone que es de dos años, si no se ha anunciado la vida de servicio, que se supone que es de diez años. Finaliza el reembolso de productos defectuosos, por regla general, es igual a la garantía. Tenga en cuenta que durante este período, en muchos casos no comienza el día de la compra, pero más tarde. Por ejemplo, para artículos de temporada, que comienza en el momento de aparición de la temporada respectiva.

Cómo obtener un reembolso por el producto defectuoso? Inicialmente debe escribir el reclamo y lo atribuyó al vendedor. Lo mejor es hacerlo en dos copias. En segundo lugar, teniendo el sello del vendedor, lo que indica su certificación, usted también. Si no puede transmitir una reclamación en persona, utilice una carta certificada con una lista.

Si sus requisitos absolutamente legales no se cumplen dentro de un cierto periodo (10 días), se puede acudir a los tribunales. ¿A qué? De acuerdo con su lugar de residencia. No sólo se paga otsuzhena previamente la cantidad sino también la pena y la multa especial y una indemnización por daños morales y compensaciones agente de servicio si lo contrató para solucionar el conflicto.