"Lamoda" – envíos y devoluciones. "Lamoda": tienda online de ropa y calzado

Compras en línea se ha vuelto muy popular en los últimos años. Y es fácil de explicar no sólo el deseo de la gente a ahorrar tiempo y dinero, sino también una oportunidad para considerar una amplia gama de productos en un solo recurso, así como para conseguir lo correcto el tamaño adecuado directamente desde su puerta, sin tener que visitar las tiendas. Por desgracia, en los primeros días de comercio electrónico, muchas tiendas en línea han demostrado mal, proporcionando un servicio deficiente o incluso engañar a sus clientes. Es por ello que muchos, escaldado un día, miedo de confiar su dinero a cualquier recurso en Internet. Sin embargo, afortunadamente, hasta la fecha tiendas nacionales proporcionan un servicio comercial de alto nivel y hacer la vida más fácil para sus clientes. Era como una tienda en línea de alta calidad es "lamoda". Ropa comprada en este recurso, será la compra de más éxito. Para utilizar este recurso es simple y conveniente, lo que hará que todos los que lean este artículo.

"lamoda" – ropa para usted

Este recurso ofrece una variedad de ropa para diferentes grupos sociales (hombres, mujeres y niños), y productos de diferentes categorías, lo que garantiza que cualquier usuario de la tienda en línea será capaz de elegir el mejor para usted de acuerdo con todas las opciones de criterios. El sitio contiene más de un centenar de artículos de diferentes marcas que fabrican la ropa de alta calidad, zapatos y accesorios. la administración de la tienda en línea prefiere cooperación con los fabricantes de ropa directamente, en otros casos, la cooperación se lleva a cabo con los proveedores probados y fiables. Los servicios prestados por una tienda en línea "lamoda": la entrega, el pago (en diferentes formas), la devolución siempre que las mercancías no se han acercado.

Opciones de pago características del producto incluyen: efectivo, transferencia bancaria, tarjeta bancaria y contra reembolso (cada servicio de mensajería está llevando a un terminal).

La entrega de mercancías a través del territorio de Rusia

El sistema de entrega de la mercancía de la tienda online perfectamente establecido, sin embargo, como el regreso de "lamoda" lleva muy responsable, por lo que no se preocupan por sus neobhoimosti vehículos.

Facilidad de recepción de la mercancía se encuentra en un nivel extremadamente alto. En la tienda online "lamoda" entrega es gratuita en cualquiera de las ciudades de la Federación de Rusia, especializada tienda de servicio expreso. También es posible recibir la mercancía, utilizando el servicio de correo de Rusia, recoger la mercancía en una de las muchas obras ex artículos, o bien utilizando los servicios postamata. La mayor parte de la Federación de Rusia, la mercancía puede ser entregado al día siguiente después de la confirmación del pedido.

tiempo de entrega

Típicamente, una tienda en línea de suministro "lamoda" se hace a través de uno o como máximo dos días después de la confirmación de pedido. de entrega urgente puede llevarse a cabo en el período de nueve a veinte horas a la semana, y desde las nueve a dieciséis horas el sábado. Es importante tener en cuenta que los domingos entrega de la tienda en línea no produce.

Informar al cliente sobre el estado de la orden

En todas las etapas de entrega del pedido desde su oforleniya y para su entrega inmediata al comprador informado activamente sobre su estado. Por ejemplo, una confirmación de pedido se realiza por medio de una notificación a través de mensajes SMS o un e-mail a la especificada en la dirección de correo formulario de pedido. Además, para la misma dirección de correo electrónico recibido una carta informándole de que el orden específico ya se ha formado y ahora se dirigen a una tienda en línea de servicio de entrega. Cuando el paquete está listo para la entrega, el comprador recibe un mensaje SMS con esa información. Más tarde, el servicio de mensajería que efectuar el servicio se comunica con el número de teléfono de contacto del comprador, que se especificó en el formulario de pedido en la tienda en línea con el fin de ponerse de acuerdo sobre el momento más conveniente de entrega de los bienes al comprador. Directamente en el servicio de mensajería día acordado, además, asociado con el comprador para confirmar la hora de máxima audiencia.

¿Cómo es la tienda de retorno "lamoda"

Dado que en la mayoría de los casos, la entrega de bienes de forma gratuita, entonces el riesgo de que el comprador del presupuesto es prácticamente inexistente. En muchas ciudades es posible devolver la mercancía, utilizando los servicios de un punto de recogida local, donde usted puede traer su propia cosa que me gustaría volver al comprador. Estos elementos trabajan de nueve a veinte horas al día siete días a la semana. Si la ciudad no es este tipo de punto de recepción, lo racional sería el uso de los servicios de correo ruso. Con el fin de hacer restitución a cualquiera de los métodos propuestos, debe tener un cierto conjunto de documentos.

Los documentos requeridos

Retorno "lamoda" se lleva a cabo exclusivamente en presencia del comprador de los siguientes documentos: pasaporte comprador, la verificación de las mercancías, la carta de porte recibido con la compra y devolver el membrete completado "lamoda".

Al regresar por correo un paquete de documentos necesarios como. Incluye registro de reclamos presentado solicitud vovzrat "lamoda", fotocopia del pasaporte del cliente, comprobar y factura de las mercancías.

Para la devolución

Devolver el artículo y recuperar el dinero gastado no es difícil. Sólo es importante observar todas las condiciones y requisitos prescritos por la ley. El principal de ellos es llenado en la tienda en línea de forma "lamoda" una declaración sobre la devolución de la mercancía. Puede ser detectada directamente en el sitio de una tienda en línea usando Vlatko "Cómo devolver" y haciendo clic en el enlace "imprimir una solicitud para un reembolso." Una aplicación importante es la razón gráficos devolución de la mercancía. Sin llenar este punto puede jugar un papel negativo en la decisión sobre la devolución de los fondos pagados. En general, el rendimiento de aplicaciones de ejemplo "lamoda" llenar simplemente porque todos los elementos están formados por lógica e intuitiva. Toda la información necesaria se puede encontrar en la factura que el comprador se reúne para comprar.

Cuando es imposible devolver la mercancía

La legislación de la Federación de Rusia para establecer una lista de productos específicos que no pueden ser devueltos después de la compra. Así, por ejemplo, no puedan ser devueltos electrodomésticos, que actualmente está en garantía, así como textiles, ropa interior, calcetines y medias, joyas y cualquier joyería, productos cosméticos, perfumes, medicinas y diversos tipos de dispositivos médicos y otros artículos de higiene personal . Estos requisitos son lógicas y justificadas.

Será devuelto sólo ropa y accesorios comprados en la tienda.

Si las mercancías de retorno ya han estado en funcionamiento y, por lo tanto perdido su presentación, es probable que sea reembolsos rechazados.

En todos los casos anteriores, no se aceptará la tienda devoluciones "lamoda". Esto debe ser tenido en cuenta.

Por lo tanto, una condición importante mediante el cual osschestvlyaetsya regreso "lamoda" es la falta de signos de desgaste, los embalajes de seguridad, etiquetas de productos y etiquetas.

comprar ropa en línea tienda – una gran idea para una persona moderna. Recursos "lamoda" ofrece la oportunidad de encontrar lo correcto entre la gama más amplia representada en el sitio, explorar todas las características del producto y comprarlo sólo dos clics. También es posible elegir un método apropiado para el pago de las mercancías, obtener los bienes sin pagar por su entrega, en su casa en cualquier momento. Y si hay una necesidad de hacer la restitución, "lamoda" ofrece un entorno sencillo y cómodo para sus clientes. Es muy conveniente. rentabilidad garantizada de todo el dinero gastado en el cumplimiento de todas las políticas necesarias tienda de retorno "lamoda" (para un reembolso, copias de documentos, presentación).