¿Y si el teléfono no funciona MGTS? Direcciones y números de teléfono de soporte técnico MGTS

difícilmente se puede encontrar personas entre los usuarios de línea fija que no tenían que lidiar con las interrupciones en la línea telefónica. Las razones de la aparición de este tipo de situaciones pueden ser muy mucho: "líneas de transmisión fueron dañados" de lo banal "teléfono defectuoso" a los más globales

Si el teléfono no funciona MGTS (Moscú red telefónica de la ciudad), usted debe averiguar primero cuál es el problema y donde se encuentra: en el apartamento (la casa) o dentro de ella. Por ejemplo, si el cable está dañado por los dientes del animal doméstico, no se dan cuenta el daño es imposible. información verdadera ayudará a resolver rápidamente el problema con la circulación en la línea de centro de contacto. En este artículo vamos a hablar sobre un tema de actualidad para muchos clientes, "teléfono no está funcionando MGTS – dónde llamar"

Cómo reportar problemas con la conexión con el operador?

Hay varias maneras de contactar con el proveedor de servicios de asesoramiento e informe del problema, pero primero necesitan para llevar a cabo un análisis independiente. Esto permitirá que el consultor para informar los detalles de la línea de soporte y significativamente a acelerar el proceso de corrección de dificultades. Si no funciona el teléfono MGTS, pero es posible llamar desde otro teléfono, por ejemplo, del trabajo o de su familia y amigos, es necesario marcar el siguiente número: 8 (495) 636-03-63.

Ponerse en contacto con el centro de contacto desde un teléfono móvil

Si no existe la posibilidad de apelar a un teléfono fijo en apoyo, siempre puede usar su dispositivo móvil para enviar información sobre los problemas del controlador disponibilidad. Marcando 0636 desde su teléfono inteligente, también puede ponerse en contacto con el empleado del centro de llamadas. Tenga en cuenta que el equipo de soporte funciona durante todo el día, sin días festivos y fines de semana. Por lo tanto, puede ponerse en contacto con ella tan pronto como se dé cuenta de que su teléfono no funciona MGTS.

Después de conectar con un especialista debe ser informado mayor cantidad de información conocida por el usuario. El empleado será asesorar y tratar de ayudar de forma remota, a menos que, por supuesto, no estamos hablando de líneas de transmisión de daños mecánicos. Si desea llamar a la maestra, el usuario puede solicitar los servicios de maestros. Se recomienda al aplicar para dejar a sus contactos, que pueden poner en contacto con la persona que llama para especificar datos adicionales.

¿Quién lleva a cabo la reparación?

Así, si en el curso de una comunicación telefónica con la línea de soporte empleado para resolver el problema no es posible, es necesario solicitar un reto de dominar. Cabe señalar que estos trabajos son contratistas (socios MGTS) realizaron, lo que significa que el costo de los servicios y el nivel de calidad puede diferir considerablemente no sólo en diferentes zonas de la ciudad, pero dentro de unas pocas casas. Por lo tanto, si alguien que conoce ha criticado las empresas, eso no quiere decir que un empleado que vendrá a usted a petición, será malo para hacer su trabajo.

Después de recibir una solicitud para la reparación de la empresa accedió a la visita del maestro para el cliente. A la hora señalada llega áreas especializadas de la Compañía con el propósito de diagnóstico, la eliminación de los daños existentes y una amplia gama de actividades. En primer lugar, él comienza a analizar dónde viene el problema – en el apartamento o en el exterior. Si la imposibilidad de utilizar la conexión en modo normal asociado con las acciones del cliente, tales como cable de teléfono roto o agrietado, el especialista será capaz de navegar en el costo de los servicios, así como la eliminación de la rotura será financiado por el suscriptor. Como se mencionó anteriormente, todo depende de la empresa contratista. Las tarifas pueden variar dependiendo de la situación. Si un problema de comunicación con el cliente está fuera del apartamento, el costo de su extracción será asumido por la empresa suministradora de los servicios.

Se dirige a las oficinas MGTS para los individuos

Si no funciona teléfono fijo (MGTS), y el apoyo de contacto del cliente falla, siempre se puede ir a cualquier oficina del proveedor de servicios. Por supuesto, en contraste con la línea de soporte, que opera 24/7, oficinas MGTS tienen un horario determinado. Si las horas de oficina no le conviene, entonces usted necesita ponerse en contacto con el servicio al cliente con una pregunta, ¿por qué no funciona el teléfono MGTS (dónde llamar, los contactos se dieron anteriormente).

En Moscú y la región de Moscú en los 24 oficinas que operan – en cada uno de estos empleados serán capaces de asesorar a los clientes (tanto de los individuos y clientes corporativos) y hacer una petición de llamar a un técnico maestro. Tenga en cuenta que se puede elegir la oficina de MGTS en el sitio web en "ventas y servicio del centro." Para cada departamento que aparece aquí:

• la dirección exacta;
• posición en el mapa;
• Período de trabajo (incluyendo horario de trabajo durante las vacaciones);
• la carga de trabajo de oficina.

El abonado sólo tiene que seleccionar la rama en la que se puede solicitar una llamada a un especialista y obtener un asesoramiento de calidad.

Al comunicarse con la oficina de seguro traer una prueba de identidad. Si un contrato de servicio no está diseñado para que, con su pasaporte debe ser una presencia de abonados.

Se dirige a las oficinas MGTS para las personas jurídicas

Si un problema de comunicación se produjo en el cliente corporativo, el mango debe estar en cualquiera de las cinco oficinas: Arbat, Vernadsky Prospekt, proletario, Zelenograd, Timiryazevskiy – que servían como individuos y clientes corporativos. Para ver información sobre las oficinas, en el sitio web de la misma sección se debe marcar el "Para los clientes empresariales". Para las oficinas, la misma información se encuentra disponible – en el calendario, la ubicación en el mapa y las oficinas de la congestión.

conclusión

En este artículo, nos fijamos en cuestión muy urgente: "No funciona el teléfono MGTS, dónde quejarse?" Para los clientes MGTS hay varias opciones de tratamiento: por teléfono (y conseguir a través de un operador pueden ser a la vez dispositivo móvil y teléfono fijo) y por el personal de la oficina.