"Cajero Cliente" Intercom

En una serie de situaciones en la vida, como cuando se comunica al cliente y el cajero en la estación, un banco, una gasolinera y así sucesivamente., Ayuda a intercomunicador. De hecho, en estos casos, es poco probable que hablar sin un intermediario de tales técnicas. Además, en el trabajo o en la oficina siempre hay una necesidad de comunicación a distancia entre el director y el secretario, superiores y subordinados, que también está dotado de tales dispositivos, llamado el extranjero intercomunicador o de intercomunicación.

Intercom: características generales

La primera cosa a tener en cuenta – esta es la asignación de todos los dispositivos de comunicación de esta clase a la unidad de comunicación por cable. Micrófonos y altavoces a ambos lados de los altavoces tabique divisor están conectados a cables eléctricos. Incluso si un dispositivo de este tipo se conoce como "Wi-Fi" (en el extranjero utilizar el inalámbrico Inglés plazo), este es un nombre muy convencional, t. A. Para transmitir audio utilizando cables de suministro de la red principal con una tensión de 220 V.

Si el mensaje de voz se reproduce altavoz estacionaria, tal intercomunicación dispositivo de comunicación manos libres se llama. En presencia de los abonados en lugar de los habituales dispositivos tiene intercomunicador.

intercomunicador típica es un dispositivo simple, es decir. E. suscriptores no pueden hablar al mismo tiempo. Interfonos mismos – que siempre los sistemas de intercomunicación de dúplex completo, así como un teléfono normal.

Ambos tipos de dispositivos pueden ser solo (para dos usuarios), y multicanal.

Este último puede ser construido ya sea en la configuración radial con una central y una pluralidad de consolas de usuario, o en un "bus común" con un número arbitrario de abonado controles remotos de una sola planta.

De dos hilos intercomunicadores las líneas de comunicación y de intercomunicación

Cuando los primeros 70-s del siglo pasado, el equipo de producción industrial para sistemas de intercomunicación con cable, se requiere el desarrollo de una norma única, descripción de las características eléctricas y lógicos de un canal de comunicación incluido en cualquier dispositivo de comunicación para la interoperabilidad de los equipos de diferentes fabricantes.

Pronto aparecieron describiendo una línea de tres hilos tales estándar conectado, en el que dos hilos realmente transmite señal de audio, y el tercer cable es la línea de "plus" de alimentación (cable común es un hilo del sonido). Este enlace es jugar el papel de "bus común, a la que estaban conectados a todos los suscriptores de la igualdad, es decir, el hablante actual escuchó todo. Extraoficialmente, este tipo de organización de intercomunicación llamada línea del partido, lo que significa "línea divisoria".

Sin embargo, un mejor pegado otro nombre – una línea de dos hilos (dos hilos, TW). Es debido al hecho de que en la línea de tres hilos directamente para la transmisión de audio utiliza sólo dos cables. Cabe destacar que la línea del partido plazo no determina la norma aplicable de la comunicación y representa sólo el principio de su organización – "todos con todos". Sin embargo, cualquier sistema de intercomunicación de dos hilos sólo podía operar en este principio. Como resultado, se hizo posible disponer solamente asociado con ellos, aunque línea de partido utilizando cualquiera (por ejemplo, de cuatro hilos) estándar conectado.

Las versiones modernas intercomunicadores TW-line y de intercomunicación

A pesar de su edad, de dos hilos (o más bien tres hilos) líneas de comunicación siguen ser ampliamente utilizado en los dispositivos modernos. Por lo general ocurren en tres versiones.

El fabricante bien conocido de Clear Com utiliza en su línea de equipos con un cable común para la fuente de alimentación y la señal de audio, un cable de señal y una fuente de alambre.

La segunda modificación aplicada por Audiocom, incluye un audioprovodov par, cada uno de los cuales lleva el poder y el alambre común.

Por último, la tercera modificación – con un cable de fuente de alimentación común, un alambre para la primera señal y el cable de alimentación y la señal a otro.

De cuatro brazos

En algunos intercomunicador moderno y de intercomunicación para la organización de transmisión de ruido-duplex y recibir señales de audio están aisladas galvánicamente de uno al otro, es decir. E. En la línea de comunicación tiene dos cables de señal separados y dos cables comunes. En tal una potencia de cuatro líneas se transmite a través de los cables de señal. En estos dispositivos modernos fuentes de alimentación se caracterizan por un nivel muy bajo creado por ellos (sus propios) la interferencia.

Componentes intercomunicadores y interfono

Estos incluyen fuentes de alimentación, consolas centrales (para multi-canal de organización intercomunicadores radial), conjuntos de abonado (paneles, el panel de timbre), cables de conexión, etc ..

fuente de tensión de alimentación de CC es generalmente centralizada. Sin embargo, algunas tarjetas de abonado (especialmente el control remoto durante una distancia considerable) pueden tener sus propias fuentes de alimentación. Muchos intercomunicadores están conectados a la red eléctrica, pero hay dispositivos accionados por los dos o tres series incluye baterías de 9 voltios.

conjuntos de abonado generalmente vienen en tres variantes:

– con el auricular;

– panel exterior como "altavoz-micrófono";

– con una combinación de auricular y altavoz;

– en la forma de un auricular.

Constructivo que también se pueden presentar escritorio realizaciones o pared. Típicamente, los conjuntos de abonados están equipados con el botón (interruptor) a su vez en el micrófono (el botón "Transfer"), a veces el apareamiento con LED "Llamada", y de control de volumen móviles (en la versión con el auricular). Un aparato de abonado como el panel exterior (opción "altavoz-micrófono") por lo general contiene los controles.

"Cajero Cliente" Intercom

Para asegurar la comunicación entre el cliente y el empleado de la empresa (gerente, cajero, administrador), un tipo especial de comunicadores "cliente-cajeros", ya que se usan más ampliamente en las bóvedas de los bancos, instalaciones culturales, aviones, por carretera y / estación de tren. Altavoces que tales intercomunicadores son intermedios entre interfono y portero automático, ya que normalmente se Duplex, pero pueden ser capaces de transferir un modo de comunicación simplex por el cajero. Es necesario, por ejemplo, con el fin de que podría consultar con su liderazgo en los problemas del cliente, que no pasa en su lado de la conversación. En este caso, el cliente puede estar a su disposición para escuchar.

Especialmente los dispositivos de voz en un "cliente-cajero"

El lugar de trabajo de cajero por lo general de forma fiable desde habitaciones insonorizadas donde se ubican los clientes. Por lo tanto, es importante para tales dispositivos para transferir al máximo cliente filtración de los ruidos extraños.

Fabricantes espectro especialmente estrecha de la señal transmitida a una banda de frecuencia de 100 Hz a 8,2 (9,5 veces) kHz, lo que no alcanza claramente cualquier voz humana. mayor frecuencia únicos sonidos que distorsionan, evitando su comprensión.

Por lo general, para resaltar la voz del cliente al ruido general mediante algoritmos especiales de procesamiento de señales digitales, circuitos electrónicos implementados procesadores de audio, tales como la empresa "Motorola". Tal dispositivo de comunicación digital debido a la velocidad de precisión y el procesamiento incluso primera frase transmite claramente, sin "tragar" el primer sonido.

intercomunicadores solo canal

Este dispositivo de comunicación tiene una electrónica principal en el cajero del lado remoto. En el lado del cliente se instala únicamente los estabilizadores del altavoz y el micrófono del panel. A fin de proteger el altavoz de los vándalos bloqueada del metal placa (normalmente de aluminio). Dependiendo de las condiciones de funcionamiento del panel de cliente puede ser también en las versiones de prueba de viento y al agua con un botón de llamada, por lo general formada como una membrana que excluye la humedad fluya dentro.

Si la taquilla sala de ejecutar varios cajeros, es preferible dotar a sus puestos de trabajo "Cliente-cajero" con auriculares o auriculares. Esto implica colegas no redundará en detrimento uno de los cajeros, centrándose sólo en sus clientes.

dispositivos multicanal

estaciones cajero (o la oficina central de la protección de la empresa) deben tener una relación con varios clientes paneles a prueba de vandalismo, en varios lugares de los surtidores de combustible (o posiciones periféricas). Por lo tanto, la consola central tiene que ser multicanal, y en las gasolineras – e incluso para hacer cumplir funciones de control de tráfico a través de la transferencia de anuncios de alto perfil. Para ello, es necesario que tenga salida de línea, conectado a los amplificadores de sonido asociados con los altavoces.

dispositivo de comunicación multicanal "cliente-teller", que incluye las líneas de comunicación con los surtidores de combustible y altavoz subsistema controlado desde un único puesto central de control, se acelera significativamente el servicio al cliente, sino que también proporciona una oportunidad para informar a los buques cisterna de cajero información necesaria.

Organización de intercomunicación de varios canales

Entonces, ¿qué tipo de equipo, la consola central y el panel exterior, incluye un dispositivo de comunicación multicanal? Esquema de que comprende un interruptor de la unidad incluido. Él chetyrohzhilnoy línea de alambre está conectado al control central. Cada panel bien fuera está conectado a la unidad de conmutación de alambre separado.

dispositivo de control central comprende un conjunto de botones de selección del panel digitales al aire libre. Que en las condiciones de los mensajes de caja de las gasolineras estaban claramente audible en estos paneles se prevé la retirada de su voz en el altavoz a través de un amplificador externo y altavoces, hecho en la 2ª categorías de rendimiento – "Trabajar bajo cubierta."

Características de intercomunicación con manos libres

dispositivo de manos libres de intercomunicación (para estaciones de servicio y otras instalaciones) diseñados con ciertas características de diseño para facilitar la comunicación con los clientes y el reabastecimiento cajero. Con el fin de asegurar la comunicación con el cajero interlocutores en una remota distancia de unas pocas decenas (o cientos) de su metros a distancia del micrófono debe ser altamente sensibles y tienen un parabrisas de voz con alta inteligibilidad vetropomeh independientemente de la fuente (por ejemplo, ventilador). Para desmontarlo con confianza interlocutores con un alto nivel de ruido, la consola central y paneles exteriores se suministran con un aumento del volumen del altavoz del mylar, que tiene una alta área específica del difusor.

intercomunicadores populares Commax

De un canal dispositivo de comunicación tipo Commax VTA-2D de "cliente-teller" proporciona una comunicación dúplex (sin pulsar tecla "transferencia"). Se compone de dos suscriptores idénticas establece un paneles de llamadas "altavoz-micrófono" en carcasas de plástico de color gris. Hay un panel de pared y de mesa. 12 es alimentado por una fuente de tensión continua en el consumo de no más de 3,5 vatios. El costo de la misma – alrededor de 1700 rublos.

También unidad de canal duplex sola Commax DD-205 tipo "cajero cliente" comprende un micrófono de fijación flexibles cajero remoto, ajuste electrónico de su ajustes indicación audible sensibilidad, la luz y. La caja del dispositivo incluye panel de cliente al vandalismo. La gestión de dispositivos se lleva a cabo por el procesador de audio Motorola. El costo de la misma – alrededor de 6000 rublos.