Conserje – ¿quién es este? Todo lo que necesita saber acerca de su futura profesión

En los países europeos durante mucho tiempo han estado acostumbrados al hecho de que el conserje – la persona en su casa o en un hotel. En lo profesional que ejerce sus funciones depende mucho. Por ejemplo, si va a consistir en sensación de comodidad. Por lo tanto, los requisitos para esta categoría de personal es muy alta. Y nadie en este post no se toman. En cuanto a Rusia, no es, por desgracia, una profesión conserjería no es tan prestigioso. Sin embargo, muchos todavía aspiran a conseguir este lugar. Y por lo tanto vamos a hablar acerca de cuáles son las funciones de un conserje. Donde la demanda de estos profesionales? Y cuánto están pagando hoy en día?

La historia de la aparición de la profesión

Mirando hacia atrás, hay que señalar que el conserje – que es una profesión muy antigua. Por lo tanto, el primero de estos trabajadores, llamados cumcerge, aparecieron en Europa ya en el final del siglo XII. En esos días que llamaron servidores que observaban las velas en el castillo. Por supuesto, a lo largo de los años, la lista de sus responsabilidades aumentado considerablemente, pero hasta hoy todavía conserjería nedotyagivaet. Su ámbito de actividad era ligeramente diferente.

Pero la profesión conserjería como tal apareció sólo en el comienzo del siglo XX. Por primera vez en su propia red de servicio que se incluye a los propietarios de hoteles "grandes". A continuación, los servicios de estos empleados eran del agrado de los huéspedes. Y pronto comenzaron a aparecer en otros hoteles. Y en 1952, el primer Congreso Internacional de conserjes, en el que se han instalado las normas generalmente aceptadas de conducta de estos empleados.

Características de la conserjería en los hoteles

El conserje del hotel – es, ante todo, una persona responsable de la comodidad de los huéspedes. Especialmente aquellos que se alojen en las habitaciones durante mucho tiempo o son clientes regulares. En este caso, el conserje está obligado a recordar sus caras y hacer todo lo posible para satisfacer sus necesidades. Por ejemplo, un buen empleado sabe todo sobre los gustos de sus clientes, a partir de tés, poniendo fin a un artista favorito.

Además, el conserje – un vínculo entre inquilinos y el personal. A través de ella la gente llama a mi habitación, por ejemplo, un plomero o un camarero. Así que el conserje debe asegurarse de que su equipo hacen un buen trabajo.

Conserje en un edificio de apartamentos

Cabe señalar que la descripción de las funciones de conserje que trabaja en edificio de gran altura, es muy diferente de aquella a la que están acostumbrados a los empleados del hotel. Por lo tanto, esta subespecie ha estado trabajando no sólo las preocupaciones internas sino también externas. En particular, se llevan la mayor parte del trabajo relacionado con la limpieza, reparación y Paisajismo adyacente al territorio casa.

Sin embargo, la tarea principal es la de mantener el orden de conserje en el edificio. Él se encarga de que nadie debe molestar a los inquilinos, y ciertamente no es un matón. Además, el conserje se encarga de la limpieza de la entrada, en los rellanos y en el ascensor. Además, el empleado a menudo tiene su propio juego de llaves en caso de que el propietario pierde su.

Ejemplos de conserje deber

Con el fin de experimentar esta profesión, presentamos una breve lista de las tareas que pueden incluir una descripción del trabajo de conserje. Por lo tanto, este empleado debe:

• Para conocer el rostro de todos los invitados.
• Hablar solamente tono educado.
• de manera oportuna, a sus clientes toda la información necesaria.
• Inteligente llevar un registro de visitantes, así como de escritura a todos sus huéspedes.
• Tiempo para notificar a los residentes sobre la posible escasez de agua, electricidad o calefacción.
• Cuando usted necesita para controlar la calidad de las operaciones de reparación, limpieza o reciclaje.
• En caso de emergencia, informar rápidamente a los servicios apropiados.
• Escuchar todas las quejas y recomendaciones de los huéspedes o inquilinos.

Cómo llegar a ser un conserje?

Por lo tanto, para concertar la posición puede alguien que ha recibido una educación secundaria completa. En cuanto a las habilidades, que enseñan un conserje en los cursos de ingreso o durante la operación. Sin embargo, cuando se trata de grandes hoteles, no es mucho más complicado. En primer lugar, se da preferencia a aquellos candidatos que tienen una apariencia agradable y bien "colgado" del lenguaje. En segundo lugar, conserje puede ser de acero, sólo aquellos que poseen una excelente memoria y es capaz de mantener adecuadamente un seguimiento de los clientes. En tercer lugar, cualquier hotel decente no se llevará a su personal con un pasado dudoso y antecedentes penales.

Ventajas y desventajas de la profesión. compensación

Si hablamos de los aspectos positivos, debe tenerse en cuenta la alta demanda en el mercado laboral. Esto es especialmente cierto en las grandes ciudades, como en las áreas metropolitanas está bien desarrollado hostelería y está en constante construcción de nuevos edificios de gran altura. Entre los principales inconvenientes es la falta total de crecimiento de la carrera. Es decir, elegir por sí mismo de esta manera, una persona priva por completo de la oportunidad de lograr una posición más alta. Las excepciones son los casos cuando se trata de podrabotke temporal.

En cuanto a los salarios, sino que también quiere lo mejor. En promedio, el conserje, que trabaja en un edificio de gran altura, se pone 15-20 mil. Por mes. Pero el personal de los complejos de élite y hoteles puede contar en condiciones más favorables. Su salarios viriruetsya dentro de 35-45 mil. Rublos.