Banco "The Messenger": problemas, comentarios de los clientes

JSC "El Mensajero" – esta es una de las mayores entidades de crédito a nivel federal en Rusia. La historia de la institución financiera es pequeño y tiene sus raíces en 2010. En ese momento, un grupo de "The Messenger" compañía firmó un acuerdo con "Promtorgbank" en la formación de una institución unificada y en gran escala financiera. Banco "The Messenger", el problema no está preocupado en las primeras etapas de la existencia, inmediatamente después de la aparición presenta un producto innovador en el mercado financiero – una tarjeta bancaria, "The Messenger", que se extienden enormemente diversificada de propuestas y llamó la atención sobre la organización.

historia

"El Mensajero" Banco (Moscú) comenzó a trabajar oficialmente en 2010, pero la estructura de clientes fue heredado de un socio en la persona de JSC "Promtorgbank", que fue establecida en 1992. Organización pertenecía a la categoría de pequeñas y medianas empresas que se especializan en servir a las empresas industriales y comerciales. La experiencia de asociación con entidades era nuevo, pero muy útil. Historia de "El Mensajero" grupo de empresas tiene sus raíces en el año 1995. La principal especialización de las empresas y hasta la fecha sigue siendo el mismo: la venta de la electrónica, la puesta en práctica de las comunicaciones y equipo de cómputo. Banco "The Messenger", ramas de las cuales están ubicadas en todo el territorio de Rusia, ahora ofrece a sus clientes una amplia gama de servicios financieros con el lanzamiento de las tarjetas de crédito incluido. La base de clientes del instituto tiene alrededor de 3 mil clientes corporativos de diferentes sectores de la economía. Número de clientes al por menor ya ha llegado a 1,5 millones de personas. servicios bancarios estándar por tipo de cálculos y caja operaciones, préstamos y depósitos se complementan con los servicios de factoring y la adquisición.

"El Mensajero" hoy

Banco "The Messenger", un problema que ha surgido hace relativamente poco tiempo y no ha tenido un fuerte impacto en las actividades de la institución financiera se incluye en la parte superior-50 bancos rusos. Todos los depósitos bancarios asegurados por el sistema de seguro de depósitos. El punto culminante de la gama de productos de la empresa se ha convertido en un mapa de "The Messenger", que han sido las capacidades y de crédito y débito combinado con éxito. Si el saldo de la tarjeta será activo fijo, se le cobrará el 10% de interés en él. Para cada transacción, el titular de la tarjeta recibe bonificaciones. límite de crédito de este tipo de producto es de 250 mil rublos. los clientes del banco pueden beneficiarse de este último en una de las muchas oficinas. Para todos incluso una breve historia del banco, "El Mensajero" (San Petersburgo) no tenía quejas de los clientes. El nivel de servicio ha sido siempre en la parte superior. la última vez que la indignación causada por el hecho de que la institución ha establecido límites a las retiradas de efectivo, por lo tanto refleja las acciones de sus competidores, que están privados de la licencia, y que ya han entrado en liquidación.

Los primeros precursores de desastres

De acuerdo con los clientes y, y los expertos del mercado financiero, "El Mensajero" banco comenzó a experimentar problemas en un momento en que se decidió limitar la cantidad de efectivo que puede ser retirado de un cajero automático. De acuerdo con la innovación, en tanto el cajero automático del banco, y socios restricciones. Los clientes pueden sacar provecho de un solo día sin más de 25 mil rublos. Transferencia de fondos de una tarjeta bancaria a través de P2P-traducción disponible sólo en una cantidad no más de 5 mil rublos al día. Introducidas ciertas restricciones sobre los tipos de transferencias interbancarias en formato electrónico, que no puede superar la cantidad de 50 mil rublos. La única dirección que no está restringido por límites – es el pago para la compra de los servicios que utilizan las capacidades de servicio Qbank inclusive.

Lo que se dice en los medios?

información generalizada de que el banco "The Messenger" departamento cubre todo el país. Según el manual, este enfoque de la reestructuración de las actividades del banco mantendrá la mayor parte de su presupuesto. De acuerdo con la gestión, estas acciones no afectarán a la calidad de servicio al cliente en la región, ya que casi no van a las oficinas y alternativas de uso de alianzas y transacciones. La mayoría de los clientes de las instituciones financieras se inclinan a creer que, en relación con tales medidas drásticas tomadas por el liderazgo, en un futuro próximo, una institución financiera puede enfrentar reorganización, como es el caso con el banco "confianza" o revocación de una licencia. Por el momento, "The Messenger" ubicaciones de las oficinas bancarias que han disminuido significativamente en los últimos años, se ejecuta en modo estándar, modificada, y lugares guían declara oficialmente que la revocación de la licencia y la liquidación y el habla no puede ser. La información se filtró a los medios de comunicación al final de 2014, sobre la próxima reorganización, a petición de la administración, no sólo no se confirma, pero negó oficialmente. La única cosa que hay problemas "The Messenger" liquidez de los bancos que fueron tomados por sorpresa – es el inversor para la normalización de. El manual dice que hay suficientes propuestas prometedoras.

Límites de las tarjetas de crédito – precaución o algo más serio?

"El Mensajero" ha habido una reducción activa en los límites de tarjetas de crédito. Anteriormente el 99% de los contratos de préstamos proporcionados a los clientes varió en el rango de 10 mil a 150 mil, hoy en día es limitada por el tamaño actual de la deuda. Guía explica la reducción de los límites de los cambios en el costo de fondeo. Ajustar las condiciones de préstamo de precio son muy importantes en relación con el valor actual de la atracción de capital. "Recorte" se expuso originalmente préstamos no reciclado con el uso de cero.

Lo que dicen los clientes sobre la reducción de los límites?

Después de que el banco "El Mensajero" (San Petersburgo) se convirtieron en los límites de recorte, los clientes han respondido a la situación de la numerosa cantidad de comentarios negativos. A pesar del hecho de que el banco dice sobre la poda de sólo el 5% de los préstamos, la ola de indignación se ha levantado muy grande, ya que la decisión fue tomada de manera unilateral. Volver si el banco limita la misma, dependerá de lo que va aún más la situación económica en el país. Un buen número de bancos se enfrentó problemas. Se suspendieron sus actividades, a la espera de cambios en la situación, como una fuerte salida de capitales podría ser decisivo en el futuro de las escuelas.

recortes de personal masivos

"The Messenger" ubicaciones de las oficinas del banco que cayeron bruscamente, no se limita ramas del cierre. En total, de enero a marzo 2015, el personal de la institución financiera se redujo en un 27%. La primera en abril de 2015 el número de empleados del banco en 1406 corresponde a los profesionales. En enero de este año, esta cifra corresponde a 1.921 mil. En general, para el año en curso, el número de especialistas disminuyó en un 36% en el banco "Messenger". Reducir significativamente el tamaño de los salarios pagados. En los primeros empleados de instituciones financieras trimestre de 2015 se ha acreditado con 25,2 millones de rublos. Esto es aproximadamente un 27% inferior al del mismo período del año pasado. crecimiento paralelo se ve en las prestaciones sociales, que se elevó a 123,5 millones de rublos a 4,1 millones de rublos. entidad de crédito está pasando por problemas financieros desde finales de 2014. Desde abril, 16 bancos del Banco Central había emitido una prohibición sobre la admisión de nuevos depósitos, a partir del 1 de abril, la institución financiera había dejado las normas de adecuación de capital de acuerdo con las normas de control.

La negativa del banco para reestructurar la deuda

Hasta el momento en que empezaron a cerrar oficinas, el banco "The Messenger" la mayoría de los clientes se promociona en todos los lados. Hay personas que escribieron activamente su lealtad y respeto a los clientes, que no está presente en otras grandes instituciones financieras. Se puso énfasis en la organización de la honestidad y en una variedad de productos, una asociación esquema flexible. Desde el comienzo de las dificultades, de acuerdo con comentarios de los clientes, las actitudes han cambiado significativamente. Por lo tanto, uno de los clientes en relación con la pérdida de un trabajo a solicitar la reestructuración de la deuda. Según ella, los representantes del banco no respondieron a ninguna de las numerosas apelaciones. Como resultado, una mujer dice acerca de las constantes amenazas de los colectores en el teléfono y llamadas molestas a todos sus amigos. Ella planea apelar a la oficina del fiscal con una reclamación en el banco. Describe una situación similar y muchas otras personas que han decidido hacer lo mismo.

Lo que hacen los inversores?

"The Messenger" depósitos bancarios previamente aceptadas con gran intensidad, ya que no funciona en esta área en relación con la instrucción del Banco Central. Debido a este hecho, las opiniones de los clientes están divididas. Hay dos categorías de personas. Algunas personas tratan de recoger intensamente los fondos del banco, lo que provoca fuertes flujos de salida y agravando la situación. El segundo grupo de clientes con excelente, según ellos, la relación con la institución financiera no va a tomar ninguna medida. La gente espera que la licencia bancaria "Messenger" que en la actualidad todavía funciona sobrevivir con éxito dificultades temporales en un futuro próximo para restablecer la actividad de las regulaciones. El énfasis está en el hecho de que, incluso como resultado de la eliminación de los fondos de la institución financiera puede ser devuelto a través de la Agencia de Garantía de Depósitos. Los expertos recomiendan medidas para aquellos que cantidad del depósito es superior a 1,4 millones de rublos, incluso en términos de dólares.

"El Mensajero" estaba en las filas de las instituciones con problemas

A finales de 2014 fue particularmente difícil para cada uno de la institución financiera. las crisis bancarias han ocurrido en todo el territorio de Rusia. A pesar de una extensa red de oficinas, y el alcance del trabajo, "The Messenger" estaba en las filas de las instituciones bancarias con problemas. En noviembre de 2014, la institución financiera insertan en el borde de la quiebra. En varias ocasiones con el período de que se hayan declarado, a continuación, protagonizó la aplicación de límite en las tarjetas bancarias. Inicialmente, los límites de ese acto y en la actualidad, programado para entrar sólo durante las vacaciones de Navidad. El pánico por parte de los clientes que mantienen sus ahorros en una institución financiera asociada principalmente con el hecho de que desde la crisis, cerró más de 100 bancos.

perspectivas del banco para 2015

¿Quién puede decir: "El Mensajero" Banco cerró o no, es problemático, pero el hecho de tener problemas de liquidez debido a las medidas adoptadas por la dirección es obvia. situación económica exterior sugiere que en el corto plazo la situación no va a cambiar. A pesar del aumento en la cantidad de contribuciones de seguros a 1,4 millones de rublos, la salida de fondos de la institución financiera continúa, lo que podría llevar a la quiebra. Recordemos que los depósitos bancarios "mensajero" dejaron de tomar por orden del Banco Central de la Federación Rusa, que reduce las fuentes de reposición de la organización. No hay información sobre la presencia de la deuda del Instituto a las autoridades fiscales en la cantidad de 1,2 mil millones de rublos, mientras que el pago de los acreedores cuyo cálculo se hace imposible, ya que el importe de la deuda es superior a 2,5 veces. La administración del banco está trabajando activamente para estabilizar la actividad de la institución, lo que da esperanza para la restauración del funcionamiento normal "coherente". Hacer predicciones es demasiado pronto, sólo queda para controlar la situación.