comportamiento verbal y no verbal

Cada uno de nosotros cuando se comunica usando el comportamiento verbal y no verbal. Compartimos la información no sólo con la ayuda de la palabra, sino también a través de una variedad de medios. En este artículo se considera en detalle el comportamiento verbal y no verbal. Usted aprenderá muchos datos interesantes acerca de la comunicación, sino también obtener valiosos consejos.

conducta verbal

La conducta verbal implica la comunicación a través de palabras. Desde la primera infancia se nos enseña a expresar sus pensamientos lógicamente, por lo que un adulto es por lo general no hay problema con su expresión. discurso florido y elocuencia adquiridos con la experiencia. Sin embargo, sólo el 7% de lo que decimos, es percibido por el otro sentido, que está encerrado en una cáscara de nuez. La parte restante – a través de respuestas verbales y entonación. En la comunicación empresarial, por extraño que parezca, el factor más importante es considerado como la capacidad de escuchar y no hablar. Por desgracia, no muchos de nosotros hemos aprendido a estar atento a lo que dice el interlocutor.

Escucha emociones y hechos – es escuchar el mensaje en su totalidad. De este modo, la persona aumenta la probabilidad de que la información denunciado por él para ser comprendido. Además, esto demuestra que respeta el altavoz del mensaje transmitido.

Reglas de la comunicación efectiva, propuestos por Keith Davis

Profesor Kit Devis identificó las siguientes 10 reglas de la escucha efectiva.

1. Es imposible percibir la información, cuando se está hablando, así que deja de hablar.
2. Ayude a su interlocutor liberado. Que tenemos que hacer para que la gente siente la libertad, es decir, para crear un ambiente relajado.
3. El orador debe mostrar su voluntad de escuchar. Deben actuar y parecer interesado. Escuchar al otro, tratar de entenderlo, y para tratar de descubrir las razones de la objeción.
4. puntos molestos deben ser atendidas. Evitar golpecitos en la mesa, dibujo, cambiando los papeles durante el coito. Tal vez, con la puerta cerrada información será tratada mejor?
5. El orador debe identificarse. Para ello, trate de imaginarse a sí mismo en su lugar.
6. Sea paciente. No interrumpa el interlocutor, no ahorrar tiempo.
7. Contenerse carácter. Si una persona está enojada, le da el significado de sus palabras mal.
8. Evitar las críticas y controversia. Esto hace que la persona que dice, a la defensiva. También puede enojarse o silenciosa. No hay necesidad de discutir. De hecho, se pierde, si gana la disputa.
9. Hacer preguntas a la otra parte. Esto es para animarle y mostrarle que estaba escuchando.
10. Y, por último, dejar de hablar. Este consejo viene primero y el último, como todos los demás dependen de ello.

Además de la capacidad de escuchar de manera efectiva a la otra parte, hay otras maneras de mejorar el arte de la comunicación. Antes de la transferencia de ideas es necesario aclarar ellos, es decir, debe analizar y reflexionar sobre preguntas, ideas o problemas que usted quiere decir a la otra de manera sistemática. Si usted quiere tener éxito en su carrera o vida personal, es importante tener en cuenta las diferentes características de la interacción interpersonal. Los investigadores afirman que, además de la comunicación verbal (verbal), es necesario tener en cuenta el lenguaje no verbal que usa la gente.

el lenguaje no verbal

Cabe señalar que este concepto no sólo implica el control de su comportamiento, la capacidad de interpretar las expresiones faciales y los gestos de la pareja, sino también a la zona privada de una persona del territorio, su naturaleza mental. Además, esto incluye las peculiaridades nacionales de la conducta de los interlocutores, su posición relativa en el proceso de comunicación, la capacidad de los socios para descifrar el valor del uso de ayudas tales como cigarrillos, vasos, barra de labios, paraguas, espejo y otros.

el comportamiento no verbal

Pensando en la comunicación, tenemos en cuenta principalmente el idioma. Sin embargo, es sólo una parte de los medios de comunicación, y puede no ser central en este proceso, como la comunicación. el comportamiento no verbal a menudo desempeña un papel aún mayor. Utilizamos en la comunicación de una variedad de maneras de transmitir sus sentimientos, pensamientos, aspiraciones y deseos de la gente alrededor. Estos se conocen como medios no verbales de comunicación. Esto significa que las palabras o frases no están acostumbrados a ellos. La comunicación, en el sentido amplio, no sólo verbalmente.

los canales de comunicación no verbal

Se pueden dividir en dos categorías. En primer lugar – es un comportamiento no verbal, y el segundo – las características que no pertenecen a él.

El comportamiento de "no verbal" incluye todos los tipos de comportamiento (que no sean para pronunciar palabras) que se producen en el proceso de la comunicación. Incluye:

• la expresión facial ;
• postura, la orientación y la inclinación de la carrocería;
• gestos y movimientos de los pies;
• la altura, el tono de voz y otras características de su entonación y pausas de voz, la velocidad del habla;
• tocar;
• distancia en la comunicación;
• vista, así como la atención visual.

Por lo tanto, el comportamiento no verbal incluye tanto lo que comúnmente se asocia con un auto-expresión activa, y que se aplica a las manifestaciones más difícil de alcanzar y menos vivos.

En cuanto a nepovedencheskoy comunicación no verbal, que cubre una variedad de señales y mensajes fuentes que no se pueden derivar directamente de la conducta. Es interesante que la comunicación interpersonal es influenciado por cosas tales como el uso del tipo de ropa, el tiempo, las estructuras arquitectónicas en las que trabajamos y vivimos, modificaciones cosméticas realizados por nosotros en su apariencia. Todo esto se define como una oculta forma de comunicación. Tales momentos nepovedencheskie en el proceso de comunicación transmiten información a la otra parte, junto con el comportamiento y el lenguaje no verbal. La comunicación verbal y no verbal con nuestra percepción del ser humano forman un todo coherente.

conducta no verbal – es más bien complicada y profunda tema en psicología. Sin embargo, algunas cosas no son difíciles de recordar y tener en cuenta en su vida diaria. Aquí están algunas características de comportamiento no verbal, la capacidad de interpretar lo que es muy importante para una comunicación eficaz.

Gestos y posturas

Los movimientos del cuerpo y las manos transmiten una gran cantidad de información acerca de la persona. En particular, manifiestan respuestas emocionales espontáneas del individuo y el estado de su cuerpo. Ellos permiten que la otra persona para juzgar cómo el temperamento tiene un hombre lo que su reacción (fuerte o débil, inerte o en movimiento, lento o rápido). Además, el movimiento del cuerpo y la postura reflejan una variedad de diferentes rasgos de carácter, el grado de confianza en sí mismo humano, impulsividad, o la precaución, la flojedad o tensión. El estatus social de un individuo también se manifiesta en ellos.

Expresiones tales como "cuadrar sus hombros" o "pie sobre doblada" – no es sólo una descripción del elemento. Ellos definen en qué estado psicológico del individuo. También hay que señalar que los gestos y la postura – el comportamiento no verbal de la persona, que se manifiesta por las clases individuales normas culturales. Por ejemplo, si un hombre es criado, él no habla sentado si su compañero es una mujer y ella está de pie. Esta regla se aplica independientemente de si el hombre valora la dignidad personal de la mujer.

Los signos que se transmiten cuerpo, muy importante en la primera reunión, como aspectos de la identidad del interlocutor no son inmediatos. Por ejemplo, si usted consigue un trabajo, durante la entrevista debe sentarse con la espalda recta. Esto demostrará su interés. También él debe mirar a los ojos, pero no demasiado agresiva.

¿Cómo se considera la postura agresiva de la siguiente manera: una persona está bajo estrés, que está listo para moverse. El cuerpo de un hombre presentado varias hacia adelante, como si se estuviera preparando para lanzar. Esta posición parecía indicar que su agresión lateral de la lata.

Un papel muy importante en la comunicación gestos de juego. Llamando la atención, puede agitar una mano incitante. Usted puede hacer encoge gesto irritable, girar la mano a la sien. Aplausos significa agradecimiento o un saludo. Uno o dos de algodón en sus manos – una forma de atraer la atención. Curiosamente, los aplausos fueron utilizados para atraer la atención de los dioses en una variedad de religiones paganas (antes del sacrificio o la oración). En realidad, los aplausos moderna fue de allí. Arsenal valores que se han aprobado y enviado palmadas en una palma de la mano, es muy amplia. Esto es comprensible, ya que el gesto es uno de los pocos que producen el sonido, y lo suficientemente fuerte.

gesto

La mímica – un comportamiento no verbal del individuo, es el uso de la cara del hombre. Somos capaces de seleccionar e interpretar los movimientos más sutiles de los músculos faciales. funciones Símbolo tienen la posición o el movimiento de las diversas partes de la cara. Por ejemplo, elevamos una ceja con sorpresa, el miedo, la ira, o un saludo. Es bien sabido que Aristóteles se dedica a la fisonomía.

expresiones faciales en los animales y las personas primitivas

Debe tenerse en cuenta que no sólo en los seres humanos sino también en animales superiores no mimetismo como un comportamiento comunicativo no verbal. Muecas y simios aunque no son similares a los humanos, pero a menudo expresan significado diferente. En particular, la sonrisa que la gente pueda dar por una sonrisa, expresa una amenaza para los monos. El animal levanta la encía para mostrar sus colmillos. Muchos mamíferos (lobos, tigres, perros, etc.) hacer lo mismo.

Por cierto, el signo de la amenaza, al parecer, una vez que era propio del hombre. Esto confirma que la sonrisa de un número de pueblos primitivos no es sólo una sonrisa, sino también un signo de amargura o amenazas. Para estos pueblos los dientes inconscientemente todavía son armas de guerra. Por cierto, en la cultura actual conserva la memoria de este valor tales caras: no modismo "mostrar los dientes", cuyo valor – "demostrar la amenaza o la resistencia."

Las señales enviadas a través de los ojos

Las señales enviadas por los ojos, también, pertenecen a las expresiones faciales. Se sabe que una mujer disparó ojos, ligar. Se puede decir "sí", batiendo sus pestañas. Vista abierta, directa del interlocutor a los ojos es un signo de un hombre libre y fuerte. Este punto de vista tiene raíces biológicas. Entre los pueblos primitivos, así como en el mundo animal, es a menudo un desafío. Gorilas, por ejemplo, sufren junto a su gente, pero la gente al mismo tiempo no deben mirar a los ojos del líder, ya que éste se consideraría como un ataque a su liderazgo en el rebaño. Hay casos en que un camarógrafo fue atacado por un gorila macho, como un animal pensó que brillante lente de la cámara – es un desafío, el contacto visual directo. Y este comportamiento no verbal se considera negrita en nuestra sociedad humana día. Se sabe que cuando las personas se sienten inseguros, que tímidos, que desviar la vista.

la comunicación táctil

Incluye pat, el tacto, y así sucesivamente. N. El uso de estos elementos de comunicación que indican el estado de sus relaciones mutuas, así como el grado de amistad entre los interlocutores. La relación entre parientes expresa en acariciar, abrazar, besar. La relación entre los socios a menudo asumen una palmada en el hombro, un apretón de manos. Los adolescentes, al igual que los animales jóvenes, a veces imitan las peleas. Por lo que están luchando por la punta en forma de un juego. Tal relación entre adolescentes expresó patadas, cabezazos o convulsiones.

Cabe señalar que los signos que transmiten los medios no verbales de comunicación (tacto, la postura, expresiones faciales, etc.) no son tan claras como las palabras que decimos. Muy a menudo se interpretan a la luz de la situación, es decir, las condiciones en las que la observan.

Ropa como un medio de comunicación no verbal

La comunicación entre las personas conocidas y algunas otras formas de comunicación no verbal. Por ejemplo, estos incluyen joyas y ropa. Por ejemplo, si un empleado llegó a trabajar en ropa elegante, podemos suponer por este signo, que hoy es su cumpleaños y él tendrá una reunión importante. El uso de ropa como medio de comunicación se practica a menudo en la política. Por ejemplo, la tapa Luzhkov, el ex alcalde de Moscú, informó que era alcalde "de la gente", comerciabilidad "trabajador".

Por lo tanto, el comportamiento no verbal de la persona en la psicología puede ser visto en una variedad de aspectos. Este fenómeno es de interés no sólo para los científicos sino también para la gente común. No es de extrañar, ya que la cultura de comportamiento no verbal, así como la cultura de la palabra se utiliza en la vida cotidiana. La capacidad de interpretar correctamente las palabras y los gestos será de utilidad para todos. Una profunda comprensión del significado de la conducta verbal / no verbal contribuye a una comunicación efectiva.