Escuela de la Ciencia de la Administración. representantes de la escuela de la administración científica

modernos puntos de vista sobre la teoría de la gestión, que sentó las bases de la escuela de gestión científica, son muy diversas. El artículo habla de las escuelas de gestión en el extranjero primeros y los fundadores de la gestión.

El origen de la ciencia

La administración tiene una larga historia, pero la teoría de la gestión comenzó a desarrollarse sólo en el comienzo del siglo XX. La aparición de la ciencia de la administración es considerado como un crédito a Frederick Taylor (1856-1915 gg.). fundador de la escuela de la administración científica, Taylor, junto con otros investigadores inició el estudio de los medios y métodos de gestión.

Las ideas revolucionarias acerca de cómo manejar, motiva ocurrieron antes, pero no eran de la demanda. Por ejemplo, un gran éxito fue el proyecto Roberta Ouena (principios del siglo XIX). Su fábrica en Escocia trae más beneficios mediante la creación de un entorno de trabajo que motivar a la gente para trabajar con eficacia. Los trabajadores y sus familias reciben alojamiento, el trabajo en las mejores condiciones, le animó premios. Pero los hombres de negocios de la época no estaban listos para seguir a Owen.

En 1885, hubo una escuela empírica, cuyos representantes en paralelo con la escuela Taylor (Drucker, Ford, Simons) eran de la opinión de que la administración es un arte. Un liderazgo exitoso sólo puede basarse en la experiencia y la intuición, pero no es ciencia.

Fue en los EE.UU. a principios del siglo XX existían condiciones favorables en las que el principio de la evolución de las escuelas de gestión científica. En un país democrático que se ha formado un enorme mercado de trabajo. El acceso a la educación ha ayudado a muchas personas inteligentes para mostrar su calidad. Desarrollo del transporte, la economía ha contribuido al fortalecimiento de los monopolios con la estructura de gobierno de varios niveles. Requiere nuevas formas de liderazgo. En 1911 se publicó un libro Federica Teylora "principios de gestión científica," sentado las bases para la investigación en el campo de la nueva ciencia – la gestión.

Escuela de Gestión de la Ciencia Taylor (1885-1920 bienio).

El padre de la administración moderna Frederick Taylor propuso y codificó las leyes de organización racional del trabajo. Con ayuda, denunció la idea de la investigación que el trabajo debe ser estudiado por métodos científicos.

• innovaciones de Taylor son los métodos de motivación, los salarios de eficiencia, el descanso y las interrupciones de trabajo, el tiempo, la regulación, la selección profesional y la formación del personal, la introducción de tarjetas de reglas de trabajo.
• Junto con los seguidores de Taylor demostró que el uso de observaciones, mediciones y análisis ayudará a facilitar el trabajo manual y que sea más perfecto. La introducción de los códigos y normas ejecutables permitió aumentar los salarios a los empleados más eficientes.
• Los partidarios de la escuela no ignoraron el factor humano. Introducción maneras para promover posible aumentar la motivación de los trabajadores para aumentar la productividad.
• Taylor desmembrado prácticas laborales, separada responsabilidades de gestión (organización y planificación) del trabajo real. representantes de la escuela de la administración científica creían que realizar funciones administrativas tienen las personas con esta especialidad. Eran de la opinión de que la concentración de los diferentes grupos de empleados en el hecho de lo que son capaces de hacer que las organizaciones más éxito.

El sistema creado por Taylor reconoció más aplicable a los administradores de base con la diversificación de la expansión de la producción. La escuela de la administración científica de Taylor ha creado una base científica en lugar de las prácticas de trabajo obsoletos. Para la escuela partidarios pertenecían a los investigadores como F. y L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, H. Ford, G. Grant, OA Ermanski.

El desarrollo de la escuela de gestión científica

Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los factores que afectan la productividad. Para bloquear el movimiento cuando se realizan operaciones que utilizan una cámara de cine y la propia invención del instrumento (mikrohronometr). La investigación permitió cambiar el curso del trabajo, eliminando los movimientos innecesarios.

Gilbreath estándares y equipos para la producción aplicada, lo que llevó aún más a la aparición de las normas de trabajo que han implementado la escuela de gestión científica. F. Gilbreth estudió los factores que influyen en la productividad. Los partió en tres grupos:

1. Las variables relacionadas con la salud, estilo de vida, el nivel físico de la cultura y la educación.
2. Las variables relacionadas con las condiciones de trabajo, el medio ambiente, materiales, equipos y herramientas.
3. Las variables asociadas con una velocidad: la velocidad, la eficiencia, la automaticidad, y otros.

Como resultado, las investigaciones Gilbert concluyeron que los movimientos son los factores más importantes.

normas básicas de la escuela de gestión científica se finalizaron Maksom Veberom. El científico formulado seis principios para el funcionamiento racional de la empresa, que se encuentra en el racional, dando instrucciones, el racionamiento, la división del trabajo, la especialización del órgano de administración, la regulación de las funciones y subordinada a un objetivo común.

Escuela de Gestión de la Ciencia F. Taylor y su caso se continuó contribución Genri Forda, como complemento de los principios de Taylor, para estandarizar todos los procesos en la producción de dividir la operación en etapas. Ford mecanizada y sincronizada producción, disponiéndolo en el principio de la cinta transportadora, por lo que el coste de producción se redujo en 9 veces.

La primera escuela científica de gestión se han convertido en una base sólida para el desarrollo de la ciencia de la administración. Taylor escuela se distingue no sólo muchos puntos fuertes, pero también debilidades: el estudio del ángulo de control del enfoque mecánico, motivación a través de satisfacción de las necesidades utilitarias de los trabajadores.

Administrativa (clásica) Escuela de Investigación de Gestión (1920-1950).

Escuela de administración inició el desarrollo de principios y funciones de orientación, la búsqueda de un enfoque sistemático para mejorar la eficiencia de la gestión de toda la empresa. Una contribución significativa a su desarrollo fue hecha por A. Fayolle, D. Mooney, L. Urwick A. Ginsburg, A. A. Sloane Gastev. Nacimiento de la Escuela de Administración se asocia con el nombre Anri Fayolya, trabajado más de 50 años para el beneficio de la empresa francesa en el campo de procesamiento de carbón y mineral de hierro. Dindall Urwick sirvió como consultor de gestión en Inglaterra. Dzheyms Muni trabajó bajo Alfred Sloan en el "General Motors".

escuela científica y administrativa de gestión desarrollado en diferentes direcciones, sino que se complementan entre sí. Los partidarios de la administración de la escuela se consideró como su principal objetivo de lograr la eficiencia de la organización en su conjunto, utilizando los principios universales. Los investigadores fueron capaces de mirar a la empresa desde el punto de vista del desarrollo a largo plazo, e identificaron común a todas las características de las empresas y los patrones.

En el libro, Fayol "General y Administración de Industria" Gestión fue descrita por primera vez como un proceso que incluye varias funciones (planificación, organización, motivación, de regulación y control).

Fayolle hizo 14 principios universales que permiten a la empresa para lograr el éxito:

• división del trabajo;
• la combinación de autoridad y responsabilidad;
• mantener la disciplina;
• la unidad de mando;
• dirección común;
• la subordinación de los intereses de sus propios intereses colectivos;
• la remuneración del personal;
• la centralización;
• interacción cadena;
• la orden;
• la justicia;
• estabilidad de los empleos;
• iniciativas de promoción;
• espíritu corporativo.

escuela de las relaciones humanas (1930-1950 bienio).

escuelas clásicas de gestión no tiene en cuenta uno de los elementos principales de una organización exitosa – el factor humano. Las deficiencias de los enfoques anteriores permitieron la escuela neoclásica. Su importante contribución a la gestión del desarrollo fue la utilización de los conocimientos acerca de las relaciones interpersonales. El movimiento de las relaciones humanas y las ciencias de la conducta – esta es la primera escuela científica de la gestión, que se utiliza para lograr la psicología y la sociología. El desarrollo de la escuela de las relaciones humanas iniciada por dos académicos: Mary Parker Follett y Elton Mayo.

La señorita Follett llegó a la conclusión de que la gestión es asegurar que el trabajo con la ayuda de otras personas. Ella cree que un gerente no debe tratarse sólo formalmente con los subordinados, y debe ser su líder.

Mayo demostró a través de experimentos que las regulaciones claras, instrucciones y salarios dignos no siempre conducen a una mayor productividad, se le considera el fundador de la administración científica de Taylor School. Relaciones en el equipo a menudo superan los esfuerzos de gestión. Por ejemplo, la opinión de los colegas puede ser más importante para un incentivo empleado de especificar un gerente o recompensa económica. Mayo nació gracias a la filosofía social de la gestión.

Sus experimentos Mayo se lleva a cabo desde hace 13 años en una fábrica en Horton. Demostró que cambiar las actitudes de la gente al trabajo puede ser debido a la influencia del grupo. Mayo recomienda utilizar en la gestión de incentivos espirituales, tales como comunicaciones de los empleados con los colegas. Se instó a los líderes a prestar atención a las relaciones en el equipo.

"Experimentos Hortonskie" fueron el comienzo:

• estudio de las relaciones colectivas en muchas empresas;
• fenómenos psicológicos grupo de contabilidad;
• detección de motivación;
• Los estudios sobre las relaciones entre las personas;
• identificar el papel de cada miembro del personal y un pequeño grupo en el equipo de trabajo.

Facultad de Ciencias del Comportamiento (1930-1950 bienio).

El final de los años 50 – un período de renacimiento de la escuela de la escuela de las relaciones humanas de las ciencias del comportamiento. El primer lugar fue no hay métodos para la construcción de relaciones interpersonales, y la eficiencia del empleado y la empresa en su conjunto. enfoques científicos del comportamiento y la gestión escolar han dado lugar a la aparición de nuevas funciones de gestión – gestión de recursos humanos.

Por las cifras significativas de esta área son: Douglas McGregor, Federica Gertsberga, Chris Argyris, Likert Rensisa. El objetivo de los investigadores se han convertido en la interacción social, la motivación, la energía, el liderazgo y la autoridad, estructuras organizativas, las comunicaciones, la calidad de la vida laboral y el trabajo. El nuevo enfoque se alejó de las técnicas de construcción de relaciones en grupos y se centró en ayudar a los empleados para llevarlas a cabo sus propias capacidades. El concepto de las ciencias del comportamiento han sido utilizados en la creación de organizaciones y administración. Los defensores afirman el propósito de las escuelas: la alta eficiencia de la empresa debido a la alta eficiencia de sus recursos humanos.

Douglas McGregor desarrolló una teoría sobre los dos tipos de gestión "X" e "Y" en función del tipo de relación con sus subordinados: autocráticos y democráticos. El resultado del estudio fue la conclusión de que el estilo democrático de gestión más eficaz. McGregor cree que los gerentes deben crear un ambiente en el cual el empleado no se limitó a pasar esfuerzo para lograr los objetivos de la empresa, sino también para lograr objetivos personales.

Importante contribución al desarrollo de la escuela cuenta con un psicólogo Abraham Maslow, que creó una pirámide de necesidades. Se cree que el gerente debe ver exigencias subordinadas y seleccionar métodos adecuados de motivación. Maslow identificado necesidades primarias permanentes (fisiológica) y secundaria (prestigio social, espiritual), está en constante cambio. Esta teoría se convirtió en la base de muchas de modelo motivacional de hoy.

enfoque cuantitativo de la escuela (1950)

Una contribución importante de la escuela fue el uso de modelos matemáticos en la gestión y una variedad de métodos cuantitativos en la toma de decisiones de gestión. Entre los partidarios de la escuela asignan R. Ackoff, Bertalanffy, R. S. Kalman Forrestra E. Rife, S. Simon. Dirección está destinado a introducir en el manejo de las principales escuelas de gestión, métodos y aparatos de las ciencias exactas.

La aparición de la escuela se debió al desarrollo de la cibernética y las operaciones de investigación. Dentro de la escuela había una disciplina independiente – la teoría de las decisiones de gestión. Los estudios de esta área están asociados con el desarrollo de:

• métodos de modelado matemático de las soluciones organizativas formulación;
• algoritmos para la selección de las mejores soluciones utilizando la estadística, la teoría de juegos y otros métodos científicos;
• modelos matemáticos de fenómenos en la naturaleza aplicada y abstracta de la economía;
• maqueta, la simulación de la compañía o empresa costo modelos de equilibrio individual o de la producción de los productos, modelos para pronosticar el desarrollo científico, tecnológico y económico.

la escuela empírica

escuelas científicos modernos no se concibe sin los logros de la escuela empírica de gestión. Sus representantes opinaron que la tarea principal en el campo de la investigación de la gestión debe ser una colección de materiales prácticos y creación de recomendaciones para los administradores. destacados representantes de la escuela se han convertido en Peter Drucker, Rey Devis, Lourens Nyumen, Don Miller.

La escuela ayudado a controlar la asignación de una profesión separada y tiene dos direcciones. La primera – los problemas de gestión de investigación ya desarrollar e implementar conceptos modernos de gestión. El segundo – un estudio de las funciones y responsabilidades de los gestores de trabajo. "empiristas" afirmaron que el líder hace que ciertos recursos de una sola entidad. Al tomar decisiones, se centra en el futuro de la empresa y sus perspectivas.

Cualquier administrador está diseñado para realizar ciertas funciones:

• el establecimiento de objetivos de negocio y la elección de vías de desarrollo;
• clasificación, distribución del trabajo, la creación de la estructura de la organización, el reclutamiento y la colocación de personal y otros;
• promoción y coordinación del personal, supervisión sobre la base de las relaciones entre los directivos y el personal;
• análisis de valoración de la empresa y todos los empleados en ella;
• la motivación en función de los resultados operativos.

Por lo tanto, las actividades del gerente moderno se vuelve compleja. El gerente debe tener conocimientos en diversos campos y aplicar los métodos probados en la práctica. Escuela permitido serie de problemas significativos de gestión se encuentran comúnmente en la producción industrial a gran escala.

Escuela de Sistemas Sociales

la escuela Social utiliza para lograr la escuela de las "relaciones humanas" y considera al empleado como una persona que tenga la orientación y las necesidades sociales se reflejan en el entorno de la organización. entorno empresarial también afecta a las necesidades de formación de los empleados.

Los representantes más brillantes de la escuela incluyen Jane March, Herbert Simon, Amitai Etzioni. Esta tendencia en el estudio de la situación y del lugar del hombre en la organización ha ido más lejos que otras escuelas de gestión. En pocas palabras expresar el postulado de "sistemas sociales" de la siguiente manera: las necesidades del individuo y las necesidades colectivas por lo general es muy separados.

A través del trabajo de un hombre es capaz de satisfacer sus necesidades a través de un nivel tras otro, moviéndose más alto en la jerarquía de las necesidades. Pero la esencia de la organización es tal que a menudo contradice la transición al siguiente nivel. Emergente barreras a los movimientos de los empleados hacia sus metas ahora causan conflictos. tarea escolar – para reducir su poder con la ayuda de las instituciones de investigación como un complejo de sistemas socio-técnicos.

Gestión de Recursos Humanos

La historia de la aparición de "gestión de los recursos humanos" se refiere a los 60-th años del siglo XX. Modelo sociólogo R. personal Milles considerado como una fuente de reservas. Según la teoría, la mejora de la gestión no debe ser el objetivo principal de la escuela como la gestión científica defendido. Brevemente el significado de la "gestión humana" se puede expresar de la siguiente manera: necesidades deben ser el resultado del compromiso personal de cada empleado.

Gran empresa siempre capaz de mantener excelentes empleados. Por lo tanto, el factor humano es un factor estratégico importante para la organización. Es de vital condición importante para la supervivencia en un entorno de mercado difícil. Los objetivos de este tipo de gestión se aplica no sólo la contratación y la promoción, el desarrollo y la formación del personal profesional para aplicar eficazmente las metas organizacionales. La esencia de esta filosofía es que los empleados – es activos de la organización, el capital, no requiere mucho control y depende de la motivación y el incentivo.