Cultura de la comunicación en Rusia: el ideal y la realidad

La etiqueta, la cultura de la comunicación – los conocimientos y habilidades en esta área se ha convertido en una de las cualidades más importantes de un hombre moderno. Porque hoy en día una necesidad de cumplir con el lugar, momento y situación. A partir de estas habilidades a menudo depende no sólo de la felicidad personal, el respeto de los demás, sino también el éxito en el negocio.

La situación en el país

Por desgracia, la población de Rusia, en la gran mayoría, concepto ajeno "la cultura de la comunicación verbal," la ética de comportamiento en la sociedad. No es de extrañar que las escuelas de "nueva generación" (es decir, avanzado) introdujeron un nuevo tema: "Fundamentos de la ética secular." Y esta medida ya está dando frutos: los estudiantes de secundaria demuestran una comprensión de cómo y cómo no comportarse en la sociedad, qué decir y qué no decir. Sólo cabe esperar que el injertado ellos habilidades "seculares" lo suficientemente fuerte punto de apoyo en sus mentes que van a dar a sus hijos. El nivel general de inteligencia se levantaría. ¿Cómo puede no quiero esto para mi país? ..

Recordemos juntos que lo que se enseña a nuestros hijos, la generación más joven.

calidad

Cultura de la comunicación se reduce, principalmente, a la moderación, el tacto, la inteligencia, la cortesía y la capacidad de hacer contacto, para escuchar al interlocutor, para mantener una conversación, para encontrar puntos en común para encontrar algo conecta con la persona para establecer una conexión emocional positiva fuerte con él.

La etiqueta de la comunicación se manifiesta en un discurso competente, en ausencia de parásitos de palabras y el lenguaje grosero con respecto a la otra parte y su punto de vista, de acuerdo con las reglas de saludo y despedida.

normas

El concepto de "cultura de la comunicación" se asocia a veces con la observancia de ciertas reglas de conducta, las normas pertinentes de una determinada sociedad en un momento histórico dado. Hoy en día estas reglas son: ser responsable de lo anterior; tratar a los demás como le gustaría a su vez a usted; veneración (ancianos, maestros, funcionarios públicos, padres). bienvenida mutua. En Rusia, esta regla se entiende a veces de forma exagerada: no hemos decidido informar a los colegas, amigos, familiares, aunque en otros países, se consideran no sólo es aceptable, pero es necesario este tipo de medidas. Por ejemplo, cuando se habla de la incompetencia del líder supremo superior inmediato, se informa, impulsado por la preocupación de la empresa en su conjunto.

habilidades

Recientemente, se presta mucha atención a la capacidad de comunicarse adecuadamente. Y eso significa que negociar con eficacia, establecer contactos importantes, para mantener la imagen de la patrona de la empresa, hasta su papel en la sociedad (como un padre, un hijo, un representante de una determinada profesión, amigo, etc.). Tal desempeño se puede lograr a través de habilidades simples:

– la capacidad de interpretar verbal (voz) y no verbales (gestos, expresión facial, postura, movimiento) señales;

– la capacidad de argumentar su punto de vista;

– evitar las barreras de comunicación ;

– tener en cuenta las características del proceso de comunicación, para evitar sus efectos negativos (por ejemplo, poca gente sabe lo que un alto porcentaje de la información se pierde durante su transmisión de una persona a otra, y este conocimiento se puede utilizar para el beneficio).

Prácticamente cada una de las siguientes habilidades tiene su propio programa de entrenamiento psicológico. Por lo tanto, todo esto se puede aprender a dominar y llevar a un nivel de habilidad.

Cultura de comunicación moderna humano absorbe mucho más conocimientos y habilidades que hace 10 años, con el desarrollo activo en Rusia de las áreas de conocimiento científico como la gestión, la comercialización, la psicología, la ética en los negocios. Poco a poco, el nivel de inteligencia entre la población aumenta, lo que debería complacer a los que no son indiferentes a lo que la calidad de vida que nos estamos moviendo.