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Descripciones de trabajo del vendedor-consultor: ¿cómo deben desarrollarse?

Para aquellos que planean dedicarse a negocios relacionados con la venta de ropa, zapatos o cualquier otro bien de consumo (excepto comida, medicina), la necesidad de reclutamiento y capacitación de personal. ¿Cuáles deberían ser las descripciones de trabajo del vendedor-consultor, que ayudará a organizar el trabajo correctamente?


Principios básicos: consistencia y consistencia!

Tenga en cuenta que la descripción del trabajo de la ropa de vendedor-consultor y empleado, por ejemplo, una tienda en red de productos puede variar significativamente! Por lo tanto, no busque no imprimir la primera información en la web y entregarla a un nuevo empleado! ¡Recuerde esto! Aunque los documentos disponibles en Internet pueden tomarse como base.

Los siguientes puntos de calificación deben incluirse en las descripciones de trabajo del vendedor-consultor :

– el nivel de educación necesario;

– experiencia o pasantía.

Además, este documento debe incluir disposiciones sobre lo que debería convertirse en la base de la actividad laboral del vendedor. Como regla, esta información se introduce en las descripciones de trabajo del vendedor-consultor en la forma de tal lista de artículos:

– conocimiento de los reglamentos y documentos internos de la empresa, regulando el trabajo;

– Seguir las reglas de la orden de trabajo y descanso (hora de inicio / fin, almuerzo, tabaquismo, etc.);

– Posesión de la información recibida en los entrenamientos, de materiales metódicos, etc.

– conocimiento oportuno de las órdenes y órdenes que operan dentro de la empresa;

– conocimiento confiado de los principios de la ética de la comunicación con los clientes y la gerencia;

– una comprensión de las condiciones en las que deben almacenarse las mercancías y de la manipulación admisible de las mercancías;

– conocimiento de las disposiciones establecidas en la descripción del puesto de trabajo.

A continuación, debe especificar cómo debe venderse el vendedor. Si desea que el empleado esté en la sala de operaciones exclusivamente en uniforme, indique esto (así como la responsabilidad por incumplimiento). Puedes escribir todo en el documento: zapatos, pelo, maquillaje, manicura. Es evidente que un consultor con pigtails africanos y maquillaje en estilo gótico no es particularmente apropiado en la tienda de perfumería. Es más correcto inicialmente registrar y coordinar esto, que hacer enemigos en la persona de los empleados que no se han convertido en permanente!

¡Un elemento obligatorio es responsabilidad!

Todas las descripciones de trabajo del vendedor-consultor deben incluir información sobre las funciones inmediatas. Es decir, debe especificar lo siguiente:

– el vendedor debe aceptar las mercancías, hacer un inventario, cambiar las etiquetas de precio de una manera oportuna, si el precio del producto ha cambiado en la lista de precios;

– controlar el estado del escaparate y el lugar de trabajo;

– Formar órdenes de entrega de mercancías desde el almacén o de proveedores;

– proporcionar informes oportunos sobre su trabajo, hacer sugerencias sobre la mejora de la calidad de los servicios prestados.

Es imposible nombrar descripciones de trabajo completas del vendedor-consultor, en las que no hay requisitos de secreto de datos que puedan constituir secretos comerciales. Si este elemento no está presente, no habrá nadie para presentar una reclamación.

¿Y los derechos?

El Vendedor tiene pleno derecho a las siguientes acciones:

– la obligación de crear las condiciones necesarias para el pleno ejercicio de las funciones;

– debate sobre las condiciones de trabajo y el nivel de remuneración;

– informa a la alta dirección sobre lo que se revela en el curso del trabajo.

Punto especialmente importante: la descripción del trabajo del vendedor-consultante-cajero, que debe ser capaz de trabajar con caja registradora, PC, terminales. Tal vez, algunas habilidades especiales serán requeridas. Escríbelo claramente!

En lugar de concluir

Antes de emitir instrucciones al vendedor, debe leerlo cuidadosamente e imparcialmente. ¿Hay puntos que se contradicen entre sí y la ley? ¿Es la información escrita demasiado abstrusa (con una abundancia de términos y jerga profesional)? Lo mejor es imprimir el manual preparado y leerlo usted mismo, y luego preguntar a algunas personas sobre el que puede hacer correcciones valiosas!

¡El trabajo exitoso!