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Edward Deming: biografía, libros

Edwards (o Edward) Deming – conocido consultor norteamericano en la teoría de gestión de calidad, así como el creador del sistema de "producción ajustada" y los 14 principios de la mejora de la calidad. Este hombre ha hecho una enorme contribución al desarrollo de la gestión y la economía. Aunque trabajó principalmente en Japón, pero sus obras son populares en todo el mundo. Muchas empresas utilizan los principios y propuestas desarrolladas por Deming para desarrollar y mejorar la calidad de su producción.

Deming vida

En 1900 en los Estados Unidos, en Iowa, lugar de nacimiento del científico Edward Deming. La biografía de esta persona es rica en honores y premios que ha recibido por su contribución a la elaboración de estadísticas y gestión. Deming Edvard suficiente tiempo dedicado a la formación. Obtuvo un título de la Universidad de Wyoming (recibió el premio en 1972, como el estudiante más sobresaliente de la universidad), Colorado, la Universidad de Yale. Durante los años de la enseñanza Edward Deming recibió un grado en la física, las matemáticas y la electrónica.

Antes de Japón, en 1946, Deming enseñó física en la Escuela de Minas (1923-1925) Colorado y trabajó en el Departamento de Agricultura de Estados Unidos (1927-1939). El trabajo en Japón fue el pináculo de su carrera y ha hecho famoso en todo el mundo. Además de ella, Edward Deming consultado en Grecia, India, Argentina, México, Francia y otros países. En el período 1947-1952 fue miembro del Subcomité de las Naciones Unidas sobre el muestreo estadístico.

Al llegar a Japón, Deming prácticamente no tenía lazos, pero una estadística Isikava Kaoru, que enseñó en la Universidad de Tokio. Por una feliz coincidencia, su padre era el jefe de una poderosa organización llamada la Federación de Organizaciones Económicas de Japón (Nihon Keidanren). Fue él quien ayudó a organizar el primer seminario del Deming en 1950, a la que asistieron los líderes de la compañía º 21. Estas empresas representaron el 85% del capital nacional de Japón.

El seminario fue un éxito, y después de Deming se convirtió en el líder consultor de grandes empresas en Japón.

Edward Deming no detuvo su trabajo hasta su muerte en 1993, el año. En los EE.UU., sus ideas sólo se reconocen en el año 1980. A pesar de la edad ya avanzada, el científico continuó trabajando y asesorar a los responsables de las principales empresas, como los Estados Unidos y en otros países.

Deming carrera y el éxito no fue fácil al comienzo de la vida de convertirse en un científico, pero él fue capaz de lograr con el fin de ser reconocido en todo el mundo y no se olvide después de la muerte. Trabajan y las enseñanzas de Deming son relevantes para los profesionales de hoy en día.

familia

En 1922 se casó por primera vez Edward Deming. Su familia con Agnes Bell no duró mucho tiempo, hasta 1930. Bienestar fue interrumpida por la repentina muerte de su esposa.

Dos años más tarde, un científico de nuevo casó Lola Shoop. En este momento de felicidad de la familia duró 52 años, hasta la muerte de Lola en 1984. A partir de dos matrimonios científico dejó tres hijas. Los tres de ellos y Edward Deming (la imagen se muestra a continuación) fueron, sin duda, una familia fuerte y amorosa. Hija le hizo entrega de siete nietos, y luego otra, y cinco bisnietos.

trabajo académico

Durante su carrera, una contribución sin precedentes a la gestión del desarrollo trajo Edvard Deming. Sus libros han ganado el reconocimiento y la popularidad. Hasta la fecha, en ruso publicado sus tres libros:

  • "Para recuperarse de la crisis: un nuevo paradigma de la gestión de personas, sistemas y procesos."
  • "Fuera de la crisis".
  • "Nueva Economía".

Hizo una enorme contribución al desarrollo de la economía japonesa , Edward Deming. "Nueva economía" sólo dice que los principios de negocios "occidentales" son obsoletas y la economía entra en una nueva era con una nuevas reglas del juego.

honores

Deming durante el período de su carrera, ha recibido el reconocimiento y el respeto de todo el mundo. Su contribución al desarrollo y la gestión de la economía confirmado por varios premios:

  • Orden del Santo tesoro de segundo grado (obtenido en 1960 en Japón).
  • La Medalla Nacional de Tecnología (obtenido en los EE.UU. en 1987).
  • Su nombre está tallado en la pared en el "Hall of Fame" de Dayton (en 1986).
  • Premios a la carrera excepcional en el campo de las Ciencias (obtenidas en los EE.UU. en 1988).

También en Japón en 1951, que fue aprobado por el premio que lleva el nombre del científico. Conseguir que las personas que han hecho contribuciones a la teoría y práctica de la gestión de calidad.

Deming y sus consejos para mejorar la calidad

Americanos tomaron 30 años para evaluar las obras de Deming y reconocer su importancia. 14 principios Edvarda Deminga se han conocido y reconocido hasta hace poco, a pesar de que fue formulada en 1980.

El trabajo en estas reglas de gestión, Deming comenzó incluso después del final de la Segunda Guerra Mundial. A pesar de que ya ha pasado mucho tiempo desde la aparición de la idea y la redacción final de los principios de Deming relevante hoy en día. Todas estas reglas se trabajará para mejorar la eficacia, si para dar tiempo suficiente para su implantación en el proceso de los negocios modernos.

1. Establecer el objetivo principal

No persiga para el instante y un beneficio de una sola vez. Es necesario para sintonizar con una perspectiva a largo plazo y la mejora continua. Tenemos que tratar de asegurar que su negocio era competitivo, a condición de recursos humanos y proporcionar calidad y productos útiles.

2. La reestructuración de la nueva filosofía

estilo occidental de gestión ya no se justifica y poco a poco conduce a una disminución de la economía. Con el fin de mantenerse a flote, es necesario desarrollar nuevos principios y aplicarlos. Japón lanzó una nueva era económica, y hoy en día es necesario seguir estos principios.

3. Independencia de las inspecciones

De pie firme control y verificación no debe ser un camino, y el objetivo principal de mejorar el nivel de calidad. Los resultados deberían muestran que la calidad ya en el nivel máximo, y no estarán allí después.

4. barata no significa calidad

No trate de comprar los productos baratos, prestar atención a la calidad. Si el proveedor no puede confirmar la calidad de su producto, no es necesario seguir cooperando con él. La reducción del número de proveedores se llega a una relación a largo plazo y, como consecuencia, reducir el costo total de la compra.

5. No se detiene allí

mejora de procesos y mejora debería nunca se detiene. Incluso si parece que el sistema funciona a la perfección, al más alto nivel, usted debe saber que no siempre es un proceso que puede contener aún mejor. La Tierra no se detiene ni por un momento, y cada momento hay nuevas ideas y nuevas necesidades. Los procesos de producción, los servicios y la planificación siempre se puede ser mejor y mejor que la que tenemos ahora.

6. Formación del Personal

Tratar de asegurar que los trabajadores afectados sean conscientes y preparados para todos los cambios que se producen en la producción y suministro de bienes y servicios. Toma la formación constante de los trabajadores, los marcos eran los más calificados.

7. El liderazgo efectivo

La cabeza debe ser tan orientado a mejorar la calidad del proceso, mostrando por ejemplo los indicadores de alto rendimiento y actitud responsable para trabajar. El gerente debe garantizar el funcionamiento del sistema de producción de tal manera que en caso de defectos, averías, tomar medidas inmediatas para eliminarlos. El liderazgo no debe ser sólo una palabra, y métodos de trabajo. El gerente debe, ante todo, responsable de la calidad, no las estadísticas.

8. echa fuera el temor

El miedo – siempre es un mal consejero, tanto en la vida como en el trabajo. Los subordinados no deben tener miedo de sus líderes. Si el esclavo tiene miedo de su jefe, que nunca puede dar en la obra, ya que la mayoría de sus pensamientos durante la jornada de trabajo se centrará en cómo evitar una colisión (reuniones) con la cabeza. Ir hacia sus subordinados, estar abiertos a la comunicación. La comunicación bidireccional es siempre un efecto positivo en las relaciones entre los empleados y sus gerentes. Y como resultado, que ayuda a mejorar la calidad del trabajo.

9. Decir "no" a la obra del principio de funcionamiento

Muchas compañías están trabajando en este principio, es decir, cada unidad dedicada a su trabajo se centró estrictamente y no coopera con otros departamentos. Edward Deming sostiene que el trabajo en equipo, los expertos de diferentes perfiles más rápida y eficientemente vienen al resultado deseado.

10. Cancelar los eslóganes, sermones e instalaciones para el personal

Consignas y predicación no afectan el proceso de trabajo en general, y se dirigen sólo a los trabajadores. La calidad y el rendimiento del sistema depende del dispositivo en su conjunto, y no de un solo trabajador en particular. Consignas y la instalación – es una pérdida de tiempo y esfuerzo, que sólo conduce a ningún resultado.

11. Eliminar las reglas arbitrarias

Reglamentos y normas para trabajar con reglas y cuotas arbitrarias deben ser evitados, y es mejor no utilizar. Más eficazmente al proceso de producción afectará apoyo y la respuesta por parte de sus superiores.

12. Eliminar las barreras que impiden que los subordinados orgullosos de su trabajo

El propósito del personal debe ser no la cantidad sino la calidad. Evaluación de los trabajadores debe mantenerse al mínimo.

13. Fomentar la auto-mejora

Hoy en día no es necesario que los trabajadores sin pensar llevan a cabo sus tareas. En el mercado actual de los servicios, que cambia cada minuto, adquirir conocimientos y habilidades. Proporcionar a los empleados un programa de auto-desarrollo y desarrollo profesional. Desde que la calidad y la eficiencia aumentará muy rápidamente.

14. Lo más importante – la transformación

Si el propósito del sistema de producción – de alta calidad, el sistema de producción debe esforzarse y estar preparados para el cambio constante. Y en los cambios en el sistema debe ser dirigido a todas las empresas. Una estructura de guía debe estar dispuesto de manera que cada pulso de alimentación día para avanzar cada esclavo.